V
Kinh doanh & MarketingMid
Vũ Thị Thu Hà
Key Account Manager
thuha.kam@gmail.com 0907 321 654 Hà Nội
Giới thiệu bản thân
5 năm kinh nghiệm Key Account Management trong ngành logistics và B2B SaaS. Quản lý danh mục khách hàng trị giá 45 tỷ/năm tại DHL Vietnam. Kỹ năng đàm phán hợp đồng lớn, xây dựng quan hệ C-level và upsell xuất sắc.
Kinh nghiệm làm việc
Key Account Manager
DHL Vietnam · Hà Nội
- Quản lý 15 tài khoản khách hàng Enterprise, doanh thu 45 tỷ/năm, retention rate 95%
- Upsell và cross-sell thành công thêm 12 tỷ/năm dịch vụ logistics mới
- Đàm phán và ký kết 5 hợp đồng 3 năm với tổng giá trị 80 tỷ
- NPS từ khách hàng đạt 72 (top quartile toàn cầu DHL)
Account Manager
Ninja Van Vietnam · Hà Nội
- Quản lý 30+ khách hàng SMB, doanh thu 8 tỷ/năm
- Thu hút 12 khách hàng mới với tổng ARR 4 tỷ trong 18 tháng
- Xây dựng quy trình onboarding rút ngắn từ 2 tuần xuống 3 ngày
Học vấn
Cử nhân
Đại học Ngoại thương Hà Nội (FTU) · Kinh doanh Quốc tế
2016 – 2020GPA: 3.5/4.0
Kỹ năng
Sales & Account
Key Account ManagementContract NegotiationUpsellingCRMExecutive Relationships
Tools
SalesforceHubSpotExcel nâng caoPowerBISAP
Ngôn ngữ
Tiếng ViệtBản ngữ
Tiếng AnhCao cấp
Chứng chỉ
Certified Key Account Manager (CKAM)
SAMA· 2023
Tùy chỉnh với AI
Dùng mẫu này làm nền tảng — AI sẽ giúp bạn chỉnh sửa phù hợp với vị trí ứng tuyển.